রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার স্মার্টফোনে লগইন করার পর…

ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাকুকি এবং ডিভাইস তথ্য
gp5000 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্টের মেসেজিং ব্যবহার করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় আপনার অনুরোধের…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন বলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ লিখিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ gp5000 অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট খোলার পর মেসেজ পাঠান। এটি দ্রুততম উপায়—আমরা সেখানে সবসময় অনলাইন থাকি।
ডেটা নিরাপত্তা বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা এবং ব্যবস্থাপনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। স্মার্টফোন থেকে লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার বাস্তব বিশদ আমাদের নিরাপদ সার্ভারে লক করা থাকে।

কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি রাখি যাতে আপনাকে আবার লগইন করতে না হয়। এই কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন চিনতে ব্যবহৃত হয়—কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসাবে কিছু লেনদেন তথ্য আমরা রাখি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্রতিটি সংরক্ষিত সিস্টেমে যায়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ প্রদর্শন করি না; শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি অঙ্ক লগে দেখা যায়।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মেসেজে অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে জবাব দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা রাখি। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়। সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং আইনি মান পূরণ করে থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র শেষ কয়েক অঙ্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান থাকে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করতে না হয়। এটি শুধুমাত্র আপনার সেশন চেনে। ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে থাকে না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দিই। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং আর্থিক হিসাব আইনি কারণে আমরা আরও দীর্ঘ সময় রাখি। আপনার অনুরোধে বিস্তারিত জানতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কী ডেটা আছে, তা সংশোধন করতে পারেন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মেসেজে বলুন এবং আমরা ৭ দিনে সাড়া দিই।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা কমপক্ষে তথ্য শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট মেসেজে আমাদের জানান। আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তা যাচাই করব, সমস্যার কারণ বুঝব এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সমাধান করব। সব কিছু ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।